NECESIDADES Y DESEOS
El tema de necesidades y deseos es un tema clave en el marketing actual, es precisamente la identificación de la las necesidades y deseos verdaderos de tus clientes y de tu mercado lo que hace detonar el crecimiento de tu empresa.
Una necesidad es la sensación desagradble de una o más carencias. Un deseo es el objeto o servicio concreto que se requiere para desaparecer esa necesidad. Las necesidades son Universales, los deseos son Culturales. Asi es, aprendemos a desear lo que va a satisfacer nuestras necesidades. Todos los humanos tenemos necesidad de comer, pero no todos deseamos lo mismo, asi los italianos piensan en pastas cuando quieren comer, los estadounidenses en hamburguesas, los chinos en arroz, los mexicanos en tacos, una tribu afracana quizá piense en frutos silvestres. Nuestra cultura condiciona lo que deseamos.
Toda empresa debe reflexionar sobre este punto y preguntarse ¿qué necesidad satisface mi producto? ¿que deseo cubre? o bien ¿qué deseo le estoy creando a mi mercado? Como una quía voy a anotar aqui la Pirámi de necesidades de Maslow, filósofo del S. XX quien se hizo famoso en el ámbito académico gracias a esta clasificación.
Pensemos cuál de estas necesidades estamos cubriendo con nuestro producto, ¿qué desan nuestros clientes y nuestro mercado realmente?. Este es el punto clave en la definición de laMisión del negocio que posteriormente revisaremos. Hasta pronto!!
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